1. Genel Bilgilendirme

Codecex CMS, Codecex CMS E-Ticaret Paketi, tema, plugin, lisans, dijital dosya ve kaynak kod içeren yazılım ürünleri elektronik ortamda teslim edilen dijital ürünlerdir.

Bu ürünler fiziksel kargo ile gönderilmez. Teslimat; indirme bağlantısı, lisans bilgisi, müşteri paneli erişimi, e-posta, kurulum dosyası veya kaynak kod paylaşımı yoluyla yapılır.

2. Dijital Ürünlerde İptal ve İade

Satın alınan dijital ürün, ödeme onayından sonra elektronik ortamda teslim edilir veya erişime açılır.

Ürünün;

• indirme bağlantısı oluşturulduktan,
• dosya veya kaynak kod erişime açıldıktan,
• lisans bilgisi tanımlandıktan,
• müşteri paneli üzerinden erişim sağlandıktan,
• e-posta ile teslimat yapıldıktan,
• kurulum veya teknik destek süreci başlatıldıktan

sonra sipariş iptal edilemez, ürün iade edilemez ve ücret iadesi talep edilemez.

3. Açık Kaynak / Kaynak Kod İçeren Ürünler

Codecex CMS ve ilgili eklenti/tema dosyaları kaynak kod içerebilen dijital yazılım ürünleridir. Kaynak kod, kurulum dosyası veya dijital ürün dosyaları alıcıya teslim edildikten sonra ürün teknik olarak kopyalanabilir ve kullanılabilir hale gelir.

Bu nedenle dijital teslimat tamamlandıktan sonra iade alınmaz ve ücret iadesi yapılmaz.

4. Teslimat Öncesi İptal

Dijital ürün henüz teslim edilmemiş, indirme bağlantısı oluşturulmamış, lisans erişimi açılmamış veya hizmet ifasına başlanmamışsa iptal talebi satıcı tarafından değerlendirilebilir.

Ancak ödeme sonrası ürün dosyası, lisans bilgisi, indirme bağlantısı veya kaynak kod erişimi alıcıya sağlanmışsa iptal hakkı sona erer.

5. Hatalı veya Eksik Teslimat

Satın alınan ürünün eksik, hatalı veya yanlış dosya olarak teslim edilmesi halinde alıcı, destek kanalları üzerinden satıcı ile iletişime geçebilir.

Bu durumda satıcı, uygun görmesi halinde:

• eksik dosyayı tamamlar,
• hatalı dosyayı düzeltir,
• doğru ürün dosyasını yeniden gönderir,
• kurulum veya erişim sorununu gidermek için destek sağlar.

Eksik veya hatalı teslimat durumlarında öncelikli çözüm ücret iadesi değil, ürünün doğru şekilde teslim edilmesidir.

6. Kurulum ve Sunucu Kaynaklı Sorunlar

Codecex CMS ürünlerinin çalışması için gerekli PHP sürümü, veritabanı, hosting, yazma izinleri, dosya yükleme limitleri ve sunucu yapılandırmaları alıcı tarafından sağlanmalıdır.

Alıcının hosting/sunucu ayarları, PHP eklentileri, veritabanı bağlantısı, üçüncü parti yazılımlar, sonradan yapılan kod değişiklikleri veya hatalı kurulumlardan kaynaklanan sorunlar iade sebebi sayılmaz.

7. Özel Geliştirme ve Hizmetler

Alıcıya özel yapılan kurulum, tema düzenleme, özel geliştirme, entegrasyon, teknik destek veya kişiselleştirme hizmetlerinde hizmete başlandıktan sonra iptal ve iade yapılmaz.

Özel geliştirme talepleri ayrıca fiyatlandırılır ve hizmet kapsamı taraflar arasında ayrıca belirlenir.

8. Lisans ve Kullanım Koşulları

Satın alınan ürün yalnızca satış sayfasında veya lisans koşullarında belirtilen kapsamda kullanılabilir.

Alıcı, ürünü izinsiz şekilde yeniden satamaz, dağıtamaz, çoğaltamaz, üçüncü kişilere devredemez veya lisans koşullarına aykırı şekilde kullandıramaz.

Lisans ihlali, izinsiz paylaşım veya yetkisiz kullanım tespit edilirse satıcı, erişimi durdurma, lisansı iptal etme ve yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.

9. Kabul Beyanı

Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak ürünün dijital yazılım/kaynak kod içeren bir ürün olduğunu, ödeme sonrası elektronik ortamda teslim edileceğini ve teslimat/erişim başladıktan sonra iptal, iade ve cayma hakkı bulunmadığını kabul eder.